今回はあなたから叱られそうな内容です。
先日、同業者と酒を飲む機会がありました。
色んな話が出ました。
私は反論する気など無いので、だまって聞いてました。
しかし勝って放題言ってましたね。
彼らは自らの施術家としての仕事をサービス業だと言うのです。
多い事にびっくりしました。
そんな事は考えた事のない私はビックリしました。
私は自分の仕事はサービス業だと考えた事が無いからです。
私はサービス業とは精神的に、肉体的に、諸々の事を相手の立場に立って
考える事だと考えてます。
ただ私は25年間、看板無しで口コミだけで施術院を続けて来ました。
こんな私だから、ひねくれた考えを持つのかも知れませんね。
私のこの仕事の対する考えはサービス業とは考えていません。
私の施術院に来られる患者さんの治療をお断りしたりもするからです。
それがサービス業であれば、そんな事は出来ないし又しないはずです。
私の患者さんは誰かからの紹介でいらっしゃいます。
治るまで辛抱強く通ってもらいます。
電話で紹介を受け私の元に来られ、お話を伺い施術を行い初めで
治る見込みまでの話をして次回の予約を頂くのです。
しかし中には来なくなった、適当に時間をあけてから
再来院する方もいます。
そんな風にお客様が勝手に施術に疑問を持ち始て
其れの繰り返しなると何時までも
治らないと言う話に成ります。
だから私はそう言う方は施術をお断りするのです。
近くのカイロを捜して週2階、しっかり治るまで通って下さいとなるのです。
出なければ何時まで通っても向こうの施術院では治らないと言う話になるからです、
それがサービス業と考えるなら何時でも痛い時にお出で下さい。
と成るのでしょうが私には其れが出来ないのです。
ひねくれ物ですかね^^
ただ治ってほしいそれも早く!というのが私の希望なのです。
私はだから今の私の仕事をサービス業だと本当は私の仲間にも言っては
欲しく無いのです。
決して妥協を許されないのが私達の仕事だと考えている山田です。
今日は治療とは余り関係の無い話でした。
すみません。
今日も最後まで読んで頂き有難う御座います
コメントを残す